Curso Como Montar e
Operar um Telemarketing
Disponibilidade: Imediata
Filmes: 73 minutos
Livro: 51 páginas
Cód.: 5332
Apresentação
Filmes: 73 minutos
Livro: 51 páginas
Cód.: 5332
Apresentação
A divulgação e a venda de bens, ou serviços, por telefone
vem crescendo de modo vertiginoso, constituindo, hoje, o maior canal de
comercialização no Brasil. Atualmente, vende-se de tudo por telefone e cada vez
mais empresas estão instalando o serviço de telemarketing para impulsionar as
vendas e viabilizar o empreendimento.
Programa do Curso
Programa do Curso
- I -
Instalação
- Tipos
e modalidades de telemarketing
- Localização
e planejamento das instalações
- Tratamento
acústico, instalações elétricas e telefônicas
- Mobiliário
e equipamentos
- Setores
de apoio
- II -
Funcionamento do Telemarketing
- Softwares
utilizados
- Software
de vendas
- Software
de apoio como Cep Certo, DAC e outros.
- Cadastro
de clientes e produtos
- Mala
direta
- Relatórios
para planejamento estratégico
- Dicas
importantes
- Contratação
e treinamento de pessoal
Professor
Ana Paula Rodrigues Andrade, especialista em telemarketing,
com mais de dez anos de experiência, Diretora Comercial do CPT Centro de
Produções Técnicas.
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